哈姆太郎曾經看過很多店家都會在店裡貼上「如果我們因為太忙而忘了微笑,請多包涵」,哈姆太郎一直覺得這句話怪怪的,但是又說不出來哪裡怪,直到有一天看到了第二句:「如果我們因為太忙而忘了微笑,請告訴我們」這時哈姆太郎才發現怪在哪裡,雖然兩句話看起來差不多,但是其中的含意大不相同。

第一句話中的「請多包涵」背後其實可是有著「不能說的秘密」呢~字面上看起來指的是請客人接受店家因為太忙而不能微笑的事實,不過實際上卻隱藏著「怎樣!我們不僅笑不出來,而且我們也沒打算改進」;而第二句話的「請告訴我們」則帶給客人一種「只要提醒我們,我們就會改」的感覺。兩相比較一下,哈姆太郎比較喜歡第二家的遣詞用字。

 

同樣的,包容VS縱容、正確VS正常、同理VS同意,以上詞語看起來很像,甚至容易被誤認成同一個意思,但是其實背後的意思卻是大相逕庭的,因為已經有人整理出來了,哈姆太郎就請各位移駕到他們家去看好了,畢竟直接貼過來不太禮貌。台中市立漢口國中輔導室http://assist.tceb.edu.tw/5138p.htm

        哈姆太郎面對小孩犯錯或偏離正道的時候應該稟持著「事不過三」的原則,一次叫年紀小不懂事,兩次叫不小心忘記了,但是如果出現第三次,那就叫「你甲我莊孝維哩!」。因為就哈姆太郎所見,小朋友很容易抓到父母師長的弱點並加以利用,若是我們不在錯誤剛發生的時候,就給予小朋友在包容之外輔以正確的改進作法時,小朋友很容易就把父母的包容當作默許,等到積習以深時候,再來要求小朋友改,那可真的是十頭牛都拉不回來。最簡單的例子,您身邊抽煙的朋友有幾個戒的掉的~哈姆太郎身邊可是一個都沒有。
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