針對Asus的Eee PC,Acer不認同此項發明,不認為Eee PC是PC,並認為Eee PC有損華碩之品牌形象。

Acer認為易PC不是PC,所以PC的定義就須重新來審視,但是說到PC,許多專業人士便會講一些生冷的術語,讓許多人對PC的定義又是霧裡看花,但其實PC在我們的生活中到處都出現,你也是用透過PC在看我這篇文章的吧~~

我想透過消費者的語言,去說明何謂PC, 也就是消費者認為甚麼是PC,那就是PC,因此我們可以從消費者買PC的原因,以及常用的功能,去界定大部分消費者心中對PC的定義。為求資訊的豐富及正確,我去Google尋找消費者買PC的理由及常用的使用功能。(101 reasons to buy a laptop?!)



從中得到,消費者買PC的原因有以下幾個原因:處理功課及工作、下載圖片、音樂、交談by MSN、玩遊戲、看電影、上網等….
所以消費者認為有這樣功能的東西都算PC,那Eee PC同理可證就是一台PC。

推出Eee PC有損品牌形象?
品牌形象的高低好壞,從消費者角度來看,是一個相對的概念,拿Asus跟名不見經傳的二線品牌,Asus就是好品牌,跟Apple比,Asus可能就不這麼吃香。
因此品牌形象的高低,是根據比較對象的不同,而有所差異;那可以將比較對象看成是自己跟自己比,及自己跟競爭者比。如下圖



我認為品牌形象會損傷,只有在定位不清楚,消費者無法瞭解新產品與原產品有何差異,即使試圖去找,也找不出可分辨的point時,那麼品牌形象會混淆,而且會有自家人吃自家人,產品線過度延伸的效應。

從Asus自家公司產品來看,利用brand image的benefit model,
1. 價格上Laptop明顯大於Eee PC,消費者有跡可循,不影響Laptop的形象。
2. 功能上,Eee PC的便宜,是因為省去許多的配備及功能,如基本配備一切以夠用為主,透過規格的比較 (http://eeePC.asus.com/tc/product.htm),消費者便可知Laptop如此貴的原因。
3. 象徵上,Eee PC傳達便宜實用3E的概念,Laptop重視時尚、美感、高效能。兩者有明顯差距,另外便宜實用不代表差,從消費者角度來看,差,代表付出成本不符合預期利益,但Eee PC低價及清楚說明了一切便宜實用的原因,消費者則會有合理的預期,比較不會有失望的感覺,也不影響Asus的品牌形象。
4. 感覺上,Laptop推出的皮革機、Lamborghini機與Eee PC簡潔的外表,相差甚遠,但Eee PC的簡潔造型也不致於難看,Asus對於美感的追求,也做出有效的區分。

因此從這些面向來看,Eee PC有效區分與Asus原有Laptop的差異,Eee PC對於Asus Laptop的品牌形象,應不會有太大的稀釋作用,反正還增加了品牌曝光度的機會。

而從對手的角度,因為低價電腦市場中,Eee PC尚無其他對手,因此品牌形象的高低,則視未來競爭的策略定位而定。

當然,品牌形象的增強及維持,需要時間的經營與不斷的投資,才會讓Asus品牌光芒更加銳利耀眼。

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