獵豹財務長郭恭克部落格(JaguarCSIA)

上上週，我第一次去香港
不是因為購物節，只是單純沒去過，想在退伍後，好好的去看一下別的國家
我有一種台灣可以更好的期待。

我沒去過上海，只聽過回來的人都說，那裡很先進等等的話...

我從軟硬體這兩個構面來說，我旅遊香港的心得。

首先，硬體方面
機場:一到機場，無話可說的就是他們的機場，的確很先進，又大，我尤其佩服從機場到市區的便利交通，有機場快線、公車、地鐵、Taxi可供選擇。
這對一個從未到過香港的人來說，交通的規劃友善度，台灣可以學習。

地鐵:地鐵跟shoppng mall結合的很好，以九龍站為例，它可以幫你先check in你的行李，然後你就可以無後顧之憂的逛，到台灣在領回行李就可以了。

百貨公司:他們的百貨公司，的確很多，應該用超多來形容，有許多台灣未有的品牌(也許聽起來有點物質)，但像是H&M,ZARA等等的知名平價品牌，台灣卻沒有，這些國際知名品牌，能學習的不僅僅是他們的服飾設計，
更有許多服務品質，環境擺設，甚至是生活哲學可以學習，以H&M為例，瑞典的品牌，重視實用性，不花俏，但有質感，穿出去也不失禮，不講究奢華，香港購買的東西，全世界都可以退還，只要保留它的掛牌，服務品質好到不行。

公車系統:我其實看不懂他們的公車站牌，但是大眾運輸工具的便利性，在那邊的交通不比台北差，但一張八達通，即可四通八達，逛完全島，然而台灣各地的悠遊卡，不能互通，北、中、南，各有自己的系統。對於旅客來說，有點可惜。

計程車:起跳價比台灣便宜，在油價高漲的現代，香港GDP比台灣高，但起跳價卻比台灣低，台灣的計程車相較起來，就缺乏競爭力，當然遊客不夠多，無法降低單位成本，也是一個原因。
但台灣的計程車，也重視自己的穿著，外觀，台灣的計程車就外觀來說，的確是比香港好看的。

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軟體:英文、外國人、外觀、人民素質、服務品質

語言:香港人因為被殖民的關係，雙語較普遍，會講英文的人比例比台灣高，使得他們旅遊品質及友善度更勝台灣，台灣的英語在亞洲是屬於落後的一方，提升英語，不僅會加強自身競爭力，也會給觀光客不致無法溝通的窘境。

歐美旅客:因為它的中樞位置，及英語力，讓他受到許多歐美國家的青睞，這是一個良性的循環，當歐美人士多，學習及說英語的機會便更多，大家更願意去接納英文，透過非東方國家的文化吸納，讓香港更多元化，包容性也越高。

外觀:香港的時尚工業，應是比台灣發達，由於他們的商業發展較成熟，許多白領上班族、甚至藍領階級，很重視自己的外觀，對於自身美學的重視，平均超過台灣，台灣如果真能將美學融入生活之中，對自身外觀的重視， 將是重要的一步，也會讓他人賞心悅目。

人民素質:我自己覺得，台灣人較友善及熱情，人民素質較好，然而，香港的電視，比台灣國際化，可接收許多不同的資訊及觀點，若以電視台的素質去推論人民的國際化，香港也許是較台灣高的。

服務品質:其實服務品質，我覺得兩地其實差不多，台灣人有熱誠及彈性，香港人重效率，兩著各有千秋，如果台灣的國際化程度，吸引旅遊目光更強，我覺得台灣的服務品質會有更多的進步，外來刺激會促使台灣調整自己的服務方式，品質就會有進步。

台灣雖然相較於香港，有很多進步及學習的地方，但我對台灣還是相當有信心。

加油..!!